Минтранс разъяснил, в каких случаях водитель такси может отказать в поездке, если пассажир едет с ребенком без детского кресла. Главное — безопасность и соблюдение правил перевозки детей: если отсутствие удерживающего устройства делает поездку опасной или нарушает требования ПДД, водитель имеет основания не допустить ребенка в салон без кресла. При этом недопустимы произвольные отказы: если риск отсутствует и пассажир готов пристегнуть ребенка обычным ремнем, категоричных поводов для отказа нет. В ведомстве советуют пассажирам заранее договариваться с сервисом такси и по возможности заказывать автомобиль с детским креслом или брать свое переносное устройство. Водителям рекомендовано вежливо объяснять причины отказа, ссылаться на правила безопасности и предлагать альтернативы — дождаться машины с креслом или перенести поездку.
При спорных ситуациях стороны могут обратиться в службу поддержки таксомоторной компании или в контролирующие органы для фиксации конфликта.
