Внедрённая КТЖ новая система мониторинга показала: около половины заявок на грузовые перевозки оказались поддельными. Анализ данных позволил выявить масштаб мошенничества — заявки оформлялись без реальной потребности в доставке, что искажало статистику и мешало эффективной логистике. По словам представителей компании, ложные заказы создавали помехи при планировании и распределении вагонов, приводили к простаиванию подвижного состава и финансовым потерям. Благодаря цифровому инструменту удалось отсеять фейковые заявки на ранних стадиях и сократить количество нецелевых рейсов. Внедрение системы также повысило прозрачность процессов и помогло оптимизировать использование ресурсов.
Теперь КТЖ планирует продолжать совершенствовать алгоритмы детекции, чтобы уменьшить риск повторной массовой регистрации фиктивных заявок и улучшить качество сервиса для реальных клиентов.
